Menu
Bedankt voor het gebruik van TicketingHub! Vraagt u zich af hoe wij omgaan met privacy? Wij willen graag dat u weet hoe wij dit onderwerp benaderen, gezien het feit dat wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u gebruik maakt van onze diensten. Wij doen dit echter op verantwoorde wijze en houden ons te allen tijde aan de geldende privacywetgeving, in het bijzonder met betrekking tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de EU.
TicketingHub Ltd ("Wij") zijn toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy.
Dit beleid (samen met onze gebruiksvoorwaarden en alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen) zet de basis uiteen waarop de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, of die u aan ons verstrekt, door ons verwerkt zullen worden.
Lees het volgende aandachtig door om te begrijpen wat onze opvattingen en praktijken zijn met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe wij deze zullen behandelen.
Wanneer u de Diensten gebruikt of met ons communiceert via de Diensten, kunnen wij Persoonsgegevens verzamelen. Soms gebeurt dit namens onszelf en soms namens een Leverancier die onze Diensten gebruikt om een tournee of evenement te organiseren. Dit is een belangrijk onderscheid met het oog op de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming en wordt meer in detail uitgelegd in paragraaf 16 hieronder.
We kunnen de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken:
Informatie die u aan ons verstrekt: Voor alle Gebruikers verzamelen wij Persoonsgegevens wanneer u vrijwillig dergelijke informatie verstrekt aan de Diensten, zoals wanneer u zich registreert voor toegang tot de Diensten, contact met ons opneemt met vragen, reageert op een van onze enquêtes of bepaalde delen van de Diensten doorbladert of gebruikt. De Persoonsgegevens die we kunnen verzamelen omvatten zonder beperking uw naam, adres, e-mailadres en andere informatie waarmee Gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Informatie die we automatisch verzamelen: Wij verzamelen ook automatisch bepaalde technische gegevens die naar ons worden verzonden vanaf de computer, het mobiele apparaat en/of de browser via welke u toegang krijgt tot de Services ("Automatische Gegevens"). Automatische gegevens omvatten, zonder beperking, een unieke identificatiecode die is gekoppeld aan uw toegangsapparaat en/of browser (inclusief bijvoorbeeld uw Internet Protocol (IP)-adres) kenmerken over uw toegangsapparaat en/of browser, statistieken over uw activiteiten op de Services, informatie over hoe u naar de Services bent gekomen en gegevens die zijn verzameld via Cookies, Pixel Tags, Local Shared Objects, Web Storage en andere soortgelijke technologieën. U kunt meer informatie vinden over hoe wij Cookies en andere soortgelijke trackingtechnologieën gebruiken in onze Cookieverklaring.
Wanneer u zich registreert voor de Services of anderszins Persoonsgegevens aan ons verstrekt, kunnen wij andere Niet-persoonsgegevens (inclusief Niet-persoonsgegevens die wij van derden verzamelen) koppelen aan uw Persoonsgegevens. In dergelijke gevallen behandelen wij dergelijke gecombineerde gegevens als uw Persoonsgegevens totdat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht of niet langer kunnen worden gebruikt om u te identificeren.
Als Leverancier zullen wij aanvullende Persoonsgegevens van u verzamelen.
Informatie die u aan ons verstrekt: In sommige gevallen kunnen wij uw creditcardgegevens verzamelen (bijv. uw creditcardnummer en vervaldatum, factuuradres, enz.), waarvan sommige Persoonsgegevens kunnen zijn, om bepaalde betalingen veilig te stellen.
Als u gebruik maakt van onze diensten voor betalingsverwerking, verzamelen wij bovendien financiële informatie van u (bijv. informatie over uw bankrekening of een adres om cheques naartoe te sturen) als dat nodig is om betalingen te vergemakkelijken en informatie die vereist is voor belastingdoeleinden (bijv. uw identificatienummer voor belastingbetalers).
Informatie die wij uit andere bronnen verkrijgen: Wij kunnen ook Persoonsgegevens verzamelen of ontvangen uit bronnen van derden, zoals websites van derden, uw bank, onze partners voor betalingsverwerking en kredietrapportagebureaus.
Als Klant zullen wij namens een Organisator aanvullende Persoonsgegevens van u verzamelen.
Informatie die u verstrekt via TicketingHub: Als u zich registreert voor een betaald evenement, zult u financiële informatie verstrekken (bijv. uw creditcardnummer en vervaldatum, factuuradres, etc.) waarvan sommige Persoonsgegevens kunnen zijn. Daarnaast kunnen Leveranciers evenementregistratiepagina's opzetten om vrijwel alle informatie van Consumenten te verzamelen in verband met de registratie voor een evenement van een Organisator die op de Diensten staat vermeld. TicketingHub heeft geen controle over het registratieproces van een Dienstverlener noch over de Persoonsgegevens die zij verzamelen. De Persoonsgegevens die namens Leveranciers worden verzameld, worden aan de Leveranciers van de betreffende tour verstrekt in overeenstemming met "Hoe we uw Persoonsgegevens bekendmaken en overdragen: Organisatoren" hieronder.
Informatie die wij uit andere bronnen verkrijgen: Wij kunnen ook Persoonsgegevens verzamelen of ontvangen van bronnen van derden, zoals Organisatoren, andere Consumenten, sociale media of andere integraties van derden, de bank die uw creditcard uitgeeft, onze partners voor betalingsverwerking of andere derden.
Informatie die je verstrekt door het invullen van formulieren op onze site www.ticketinghub.com ("onze site"). Dit omvat informatie die u verstrekt op het moment dat u zich registreert om onze site te gebruiken, u zich abonneert op onze service of verdere diensten aanvraagt. Wij kunnen u ook om informatie vragen wanneer u een probleem met onze site meldt.
Als u contact met ons opneemt, kunnen wij een dossier van die correspondentie bijhouden.
Details van transacties die u uitvoert via onze site of met behulp van uw TicketingHub account en van de uitvoering van uw bestellingen.
Details van uw bezoeken aan onze site met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, ongeacht of dit nodig is voor onze eigen factureringsdoeleinden of anderszins en de bronnen waartoe u toegang hebt.
Wij verzamelen en gebruiken de Persoonsgegevens die wij verzamelen op een wijze die in overeenstemming is met dit Privacybeleid. Het doorgeven van deze informatie aan producten en/of wederverkopers met het oog op het uitvoeren van een ticketing transactie of een andere dienst die zij aan u kunnen verlenen.
Wij kunnen de Persoonsgegevens als volgt gebruiken:
A. Specifiek gebruik of om onze verplichtingen uit te voeren die voortvloeien uit overeenkomsten tussen u en ons
Als u Persoonsgegevens verstrekt voor een specifiek doel, kunnen wij de Persoonsgegevens gebruiken in verband met het doel waarvoor ze werden verstrekt.
Als ubijvoorbeeld per e-mail contact met ons opneemt, zullen wij de Persoonsgegevens die u verstrekt gebruiken om uw vraag te beantwoorden of uw probleem op te lossen en zullen wij reageren op het e-mailadres vanwaar het contact kwam.
B. Je in staat stellen onze service te gebruiken wanneer je daarvoor kiest
Indien je Persoonsgegevens verstrekt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Services of een functionaliteit daarvan, zullen wij je Persoonsgegevens gebruiken om je toegang te bieden tot of gebruik te laten maken van de Services of functionaliteit en om je gebruik van dergelijke Services of functionaliteit te analyseren.
Als jebijvoorbeeld Persoonsgegevens verstrekt met betrekking tot je identiteit of kwalificaties om bepaalde delen van de Services te gebruiken, gebruiken we die informatie om een beslissing te nemen over het verlenen van toegang om dergelijke Services te gebruiken en om te beoordelen of je nog steeds in aanmerking komt om dergelijke Services te gebruiken.
C. Interne bedrijfsdoeleinden
We kunnen je Persoonsgegevens gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden, inclusief en zonder beperking, om ons te helpen de inhoud en functionaliteit van de Services te verbeteren, om onze Gebruikers beter te begrijpen, om de Services te verbeteren, om bescherming te bieden tegen overtredingen, deze vast te stellen of aan te pakken, om onze Servicevoorwaarden af te dwingen, om je account te beheren en je klantenservice te bieden, en om de Services en onze bedrijfsvoering in het algemeen te beheren.
D. TicketingHub Marketing
Waar dit in overeenstemming is met uw marketingvoorkeuren, kunnen wij uw Persoonsgegevens gebruiken om in de toekomst contact met u op te nemen voor onze marketing- en reclamedoeleinden, inclusief en zonder beperking, om u te informeren over diensten waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn, om promotie- of marketingmateriaal te ontwikkelen en dit materiaal aan u te verstrekken en om inhoud en reclame op of buiten de Diensten weer te geven waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn.
E. Emails van Leveranciers
Wij staan Leveranciers toe onze email tools te gebruiken om contact op te nemen met Klanten voor hun huidige en vroegere opties, zodat u emails uit ons systeem kunt ontvangen die afkomstig zijn van dergelijke Leveranciers en die wij namens hen versturen.
Als u zich hebt geregistreerd voor een evenement bij de Dienstverlener, is uw e-mailadres beschikbaar voor die Organisator. Organisatoren kunnen echter ook de e-mailadressen die zij hebben importeren uit externe bronnen en via de Diensten mededelingen sturen naar die e-mailadressen, en wij zullen die mededelingen namens de Organisator afleveren op die e-mailadressen. De Organisator en niet TicketingHub is verantwoordelijk voor het verzenden van deze e-mails.
F. U op de hoogte brengen van wijzigingen in onze service
Als er iets verandert in onze Service, zullen wij u per e-mail op de hoogte brengen.
G. Andere reden
Als wij van plan zijn om Persoonsgegevens te gebruiken op een manier die niet in overeenstemming is met dit Privacybeleid, zal u op de hoogte worden gebracht van dergelijk geanticipeerd gebruik vóór of op het moment dat de Persoonsgegevens worden verzameld of wij zullen uw toestemming verkrijgen na de verzameling maar vóór het gebruik.
Houdt u er rekening mee dat elke overeenkomst die u hebt met een product, een wederverkoper en/of Payment Gateway zal worden beheerst door de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van die partij. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gebruiksvoorwaarden of het privacybeleid van derden en u dient deze zorgvuldig te lezen.
Openbaarmaking van uw informatie.
Het is belangrijk dat u het beleid van de Dienstverleners, en indien van toepassing en beschikbaar, de door hen aangewezen Derden, leest voordat u Persoonsgegevens of andere informatie verstrekt.
De gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgebracht naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). De gegevens kunnen ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER werkzaam is en voor ons of voor een van onze producten of derden werkt die diensten aan u verlenen. Dergelijk personeel kan zich onder meer bezighouden met het verlenen van ondersteunende diensten.
Door uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u in met deze doorgifte, opslag of verwerking. Wij zullen alle stappen nemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.
Alle informatie die u aan ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u zelf een wachtwoord hebt gekozen) dat u toegang geeft tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij verzoeken u uw wachtwoord met niemand te delen.
Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke verzending geschiedt op uw eigen risico. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, zullen wij strikte procedures en beveiligingsvoorzieningen gebruiken om te proberen ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Wij kunnen informatie over uw computer verzamelen, met inbegrip van, indien beschikbaar, uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor systeemadministratie en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te rapporteren. Dit zijn statistische gegevens over de surfacties en -patronen van onze gebruikers, waarbij geen enkel individu wordt geïdentificeerd.
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website.
Een cookie is een klein tekstbestand, dat vaak een unieke identificatiecode bevat, die vanaf de computer van een website naar de browser van uw computer of mobiele telefoon (hier "apparaat" genoemd) wordt gestuurd en op de harde schijf van uw apparaat wordt opgeslagen. Er zijn verschillende soorten cookies die verschillende functies hebben, zoals het onthouden van uw voorkeuren op onze site of het registreren van uw surfgedrag.
De informatie die door de cookie wordt opgeslagen, wordt bij het volgende bezoek van de gebruiker aan de site weer opgehaald. Voor meer informatie over cookies, inclusief over hoe u uw browserinstellingen kunt aanpassen om cookies te weigeren, gaat u naar aboutcookies.org. Op onze site gebruiken we de volgende cookies:
Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over ons gebruik van cookies en andere soortgelijke traceertechnologieën.
U hebt het recht ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. Wij zullen u gewoonlijk informeren (voordat wij uw gegevens verzamelen) als wij van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als wij van plan zijn uw informatie voor dergelijke doeleinden aan een derde partij te verstrekken.
U kunt uw recht uitoefenen om dergelijke verwerking te voorkomen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die wij gebruiken om uw gegevens te verzamelen.
U kunt dit recht ook te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen via TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK OF contact@ticketinghub.com.
Onze site kan, van tijd tot tijd, links bevatten van en naar de websites van onze partner netwerken, adverteerders en affiliates. Als u een link naar een van deze websites volgt, dient u zich ervan bewust te zijn dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens aan deze websites verstrekt.
De wet geeft u recht op toegang tot informatie die over u wordt bijgehouden. Uw recht van toegang kan worden uitgeoefend in overeenstemming met de wet. Voor elk verzoek om toegang kan een vergoeding van £10 worden gevraagd om onze kosten te dekken voor het verstrekken van de details van de informatie die wij over u hebben.
Wijzigingen die wij in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, zullen op deze pagina worden geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u worden meegedeeld.
De vragen, de commentaren en de verzoeken betreffende dit privacybeleid worden ingestemd met en zouden aan TicketingHub Ltd, Reeks 5 10 Churchill Square, het Westen Malling, Kent, ME19 4YU, het UK OF contact@ticketinghub.com. moeten worden gericht.
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy Policy te wijzigen en zullen eventuele wijzigingen tijdig publiceren.
Versie: Mei 2018
