Terwijl de wereld langzaam herstelt van de pandemie, worstelen veel bedrijven om weer voet aan de grond te krijgen. Met name de reisindustrie heeft de afgelopen maanden een enorme klap gekregen.
Veel bedrijven hebben dit het sterkst gevoeld en met name veel hotels hebben een enorme daling van hun omzet gemeld. Dit is te wijten aan de verminderde vraag naar reizen naar het buitenland in deze periode, vooral toen mensen geen vakanties buiten de landsgrenzen konden boeken.
Er is echter nog hoop voor wie bereid is zich in te spannen. Hier zijn enkele effectieve marketingideeën voor reisbureaus die uw reisbedrijf kunnen helpen winst te maken in dit post-pandemische tijdperk.
10 doeltreffende marketingideeën voor reisbureaus om uw strategie nieuw leven in te blazen
- Ken uw reizigers beter en dieper
- Personaliseer uw website, inhoud en diensten
- Optimaliseer uw website
- Ga mobiel
- Werk samen met lokale reisbureaus
- Gebruik de kracht van sociale media
- Een strategie voor inhoudsmarketing opstellen
- Kwaliteitsdiensten aanbieden
- Verzamel goede recensies en aanbevelingen
- Verbeter uw boekingsproces door integratie met Ticketinghub
Ken uw reizigers beter en dieper
Stel je voor dat je een reiziger bent. Wat zou u willen van een reisbureau?
U wilt dat het agentschap uw behoeften kent, uw budget begrijpt, de beste plaatsen om te bezoeken voorstelt op basis van uw interesses en activiteiten aanbeveelt waar u van zult genieten.
Om dergelijke diensten op maat te kunnen leveren, moeten reisbureaus en touroperators zoveel mogelijk informatie over hun doelgroep verzamelen. De beste manier om dit te doen is het opstellen van gedetailleerde klantprofielen.
Start by segmenting your customers based on their age, location, travel preferences, and budget. This will give you a good starting point for creating targeted marketing campaigns.
Zodra u uw klanten hebt gesegmenteerd, kunt u beginnen met het verzamelen van meer gedetailleerde informatie over hen. U kunt dit doen door middel van enquêtes, interviews, focusgroepen en onderzoek via sociale media.
Als reisagent weet u dat uw klanten altijd onderweg zijn. Ze veranderen voortdurend hun plannen en zijn altijd op zoek naar de beste deals. Daarom is het zo belangrijk om uw klanten beter te leren kennen. Hoe meer u over hen weet, hoe gemakkelijker het zal zijn om hen effectief te benaderen.
Dit brengt ons bij de volgende digitale marketingstrategie.
Personaliseer uw website, inhoud en diensten
Uw website is meestal het eerste contactpunt tussen u en uw doelgroep. Wat betekent dit voor u?
Zorg ervoor dat uw website up-to-date is en correcte informatie geeft over uw reisbureau, diensten en aanbiedingen.
Uw website en landingspagina's moeten ook gemakkelijk te navigeren zijn en moeten ontworpen zijn op een manier die visueel aantrekkelijk is voor uw doelklanten. Als u nog een stap verder wilt gaan, kunt u uw website personaliseren volgens de behoeften van uw doelklanten.
Stel dat u al een tijdje actief bent. Dan is de kans groot dat u al over een schat aan klantgegevens beschikt.
Neem de tijd om deze gegevens te analyseren en kijk welke patronen zich aftekenen. Dit geeft u waardevolle inzichten in wie uw klanten zijn, wat zij zoeken en hoe u hen het best kunt bereiken.
U kunt bijvoorbeeld uw e-mailmarketingcampagnes en socialemediaposts personaliseren op basis van de interesses van uw meest gewenste markt.
Personalisatie in uw digitale marketingstrategie is een uiterst nuttige manier om uw klanten het gevoel te geven dat ze gewaardeerd worden. Daardoor zijn ze eerder geneigd zaken met u te doen.
Optimaliseer uw website
Zoekmachineoptimalisatie is een must als u wilt dat de website van uw reisbureau zichtbaar is voor uw doelgroep.
Zorg ervoor dat uw website is geoptimaliseerd voor de juiste zoekwoorden en zinnen. Hierdoor komt uw website hoger in de resultatenpagina's van zoekmachines te staan, waardoor mensen hem eerder zullen vinden.
Lees: SEO voor touroperators: 4 tactieken om meer leads te genereren
Naast het optimaliseren van uw website voor de juiste trefwoorden, moet u er ook voor zorgen dat uw website snel en responsief is. Als uw website traag of moeilijk te gebruiken is, zullen mensen snel hun interesse verliezen en ergens anders heen gaan of op zoek gaan naar andere reisbureaus.
Ga mobiel
Nu steeds meer mensen mobiele apparaten gebruiken om het internet op te gaan, is het belangrijk ervoor te zorgen dat de website van uw reisbureau mobielvriendelijk is.
Mobielvriendelijkheid is nu een rankingfactor voor zoekmachines, dus als uw website niet is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, loopt u waarschijnlijk verkeer en potentiële klanten mis.
Daarom is het belangrijk dat uw site zo is geconfigureerd dat hij correct wordt weergegeven en een optimale gebruikerservaring biedt op smartphones en tablets. Het niet optimaliseren van uw website voor mobiel kan leiden tot verloren verkeer en zakelijke kansen.
Hoe kunt u de pagina van uw reiswebsite mobielvriendelijk maken?
Er zijn een paar dingen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw website mobielvriendelijk is.
- Gebruik een responsief ontwerp - dit past zich automatisch aan verschillende schermformaten aan.
- Gebruik grote lettergroottes en knoppen - maak het mensen gemakkelijker om op een klein scherm door uw website te navigeren.
- Gebruik vereenvoudigde inhoud - overlaad uw website niet met te veel tekst of afbeeldingen
Samenwerken met lokale bedrijven
Verbazingwekkend genoeg zijn veel klanten van reisbureaus op zoek naar lokale ervaringen wanneer ze reizen. Dit is een kans voor u om samen te werken met lokale reisbedrijven om uw klanten een meer authentieke ervaring te bieden.
Er zijn een paar verschillende manieren om samen te werken met lokale reisorganisaties. Eén manier is om samen met hen pakketaanbiedingen te maken voor uw klanten.
U kunt hun diensten ook aanbevelen aan uw klanten en hen naar hen doorverwijzen als ze vragen hebben over reizen in de omgeving. Vervolgens kunt u samenwerken om elkaars bedrijven online en offline te promoten.
For instance, you can partner with a local tour company or other travel agencies to offer tours of the area. You can also partner with a local restaurant to give your customers discounts on meals.
Dit is een geweldige manier om uw klanten waarde te bieden en relaties op te bouwen met andere bedrijven in de omgeving.
Gebruik de kracht van sociale media
Het zou een verlies zijn om sociale media zoals Twitter, LinkedIn en Facebook niet te gebruiken om uw reisbureau op de markt te brengen.
Volgens een onderzoek van HubSpot vertrouwen consumenten merken die zich via sociale media met hen inlaten.
Sociale media is een geweldige manier om in contact te komen met uw doelgroep en uw reisbureau te promoten. Hier kunt u interessante artikelen, blogberichten, foto's en video's over uw reisbureau delen.
Lees: Social Media Marketing voor reisbureaus en touroperators
Zorg er in uw social media-strategie voor dat u hashtags gebruikt en tijdens piekuren post, zodat u het maximale aantal mensen bereikt. U kunt ook reclame op sociale media gebruiken om een breder publiek te bereiken.
Een strategie voor inhoudsmarketing opstellen
Blog is koning. Elk reisbureau zou een blog moeten hebben waar ze interessante en informatieve artikelen over reizen delen. In feite zou dit een onderdeel moeten zijn van het marketingplan van uw reisbureau.
Uw blog moet regelmatig worden bijgewerkt met verse inhoud. Bovendien moeten uw blogartikelen goed geschreven en informatief zijn.
Dit is een geweldige manier om nieuwe bezoekers naar uw website te trekken en potentiële klanten te laten zien dat u een expert bent in de reisbranche.
Om het schrijven van inhoud te versnellen, kunt u hulpmiddelen gebruiken die u helpen om snel onderzoek te doen en artikelen te schrijven.
Lees: Zo stimuleer je contentmarketing voor reizen met behulp van Frase
Kwaliteitsdiensten aanbieden aan uw doelgroep
Toegegeven, hoeveel digitale marketing u ook doet, of hoe goed uw marketinginspanningen ook zijn, het maakt niet uit als u geen kwaliteitsdiensten aanbiedt.
Uw klanten moeten altijd op de eerste plaats komen. Zorg ervoor dat u hen van begin tot eind de best mogelijke ervaring biedt.
Dit omvat alles van het eerste contact tot de planning van hun reis en de eigenlijke uitvoering van de reis.
Als u uw klanten een geweldige ervaring kunt bieden, zullen zij eerder geneigd zijn uw reisbureau in de toekomst opnieuw te gebruiken en u aan te bevelen aan hun vrienden en familie.
Verzamel goede recensies en aanbevelingen
Onderschat nooit de kracht van mond-tot-mondreclame voor reisbureaus.
Als u ervoor kunt zorgen dat uw klanten goede recensies achterlaten en uw reisbureau aan hun vrienden aanbevelen, bent u goed op weg naar succes.
Klanten die pagina's met 11 tot 30 beoordelingen bezoeken, hebben zelfs meer dan twee keer zoveel kans om te converteren dan klanten die productpagina's zonder beoordelingen bezoeken.
Een van de beste manieren om beoordelingen te verzamelen is door uw klanten er gewoon om te vragen. U kunt ook een geautomatiseerd e-mailsysteem opzetten dat een paar dagen na terugkomst van hun reis een follow-up e-mail stuurt met het verzoek een beoordeling achter te laten.
Lees: Wat deze onthutsende waarheid ons echt vertelt over klantenrecensies
Bovendien kunt u stimulansen bieden voor het achterlaten van beoordelingen, zoals kortingen op toekomstige reizen of gratis geschenken.
Verbeter uw boekingsproces
Als reisbureau wilt u uw klanten altijd de best mogelijke ervaring bieden.
Een manier om dit te doen is door te integreren met Ticketinghub.
Hierdoor kunnen reisbureaus uw klanten een meer naadloos boekingsproces bieden. Zo wordt het voor hen gemakkelijker en handiger om hun reis bij u te boeken.
Bovendien kunt u uw klanten een breder scala aan reisopties en diensten aanbieden, waardoor uw reisbureau concurrerender wordt.
Onze klanten hebben gezegd: "Niets wat de moeite waard is komt gemakkelijk" totdat ze TicketintgHub ontmoetten.
Conclusie
Daar heb je het - 10 actionable reisbureau marketing ideeën die reisbureaus kunnen gebruiken om uw reisbureau marketing strategie opnieuw op te starten voor post-pandemie succes.
De wereld na de COVID-19 pandemie stelt reisbureaus voor nieuwe uitdagingen. Door deze tips te volgen, kunt u echter uw marketingstrategie herstarten en de komende jaren succes boeken.
Integreer nu met Ticketinghub
Open uw deur naar de wereld van ticketing met de intuïtieve Ticketinghub software. Dit cloud-based reserveringssysteem wordt vertrouwd door onderwijsinstellingen, culturele sites en wereldwijde merken om tickets van meerdere platforms op één plaats te verkopen en gegevens te bekijken vanuit één enkel dashboard.
Als u op zoek bent naar een betrouwbaar, schaalbaar en gebruiksvriendelijk ticketingsysteem voor uw reisbureau, zoek dan niet verder dan TicketingHub.
Vraag vandaag nog een demo aan en ontdek hoe wij u kunnen helpen uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
