Een touroperator boekingssoftware kan reisagenten helpen meer boekingen te verkopen, meer klanten te winnen, en hun dagelijkse activiteiten gemakkelijk te beheren. Touroperators moeten er dus voor zorgen dat ze het beste touroperatorplatform kiezen dat voldoet aan hun behoeften op het gebied van boekingsbeheer.
Good news! You have a huge list of tour operator booking software to choose from. Bad news! It takes a toll on you to choose the right one.
So, how can you make sure to choose the best tour operator software?
We, at TicketingHub, specialize in activity and booking process management in the tourism industry. We have worked with over 200 tour operators worldwide of different fields in the vast travel industry.
In deze post hebben we de top zeven must-have functies die u, touroperators, moet zoeken om een unieke boeking ervaring te leveren - elke keer.
READ: Hoe een Tour Booking Engine te kiezen voor uw lokale Tour Business- Deel 1
7 Must-Have functies: Online Tour Booking Software
Hier zijn 7 kenmerken waar u op moet letten bij het zoeken naar de juiste touroperator software.
1. Gemakkelijk te gebruiken en in hoge mate aanpasbaar
Dankzij het gebruiksgemak kunnen klanten gemakkelijk tours boeken, zonder na te denken, tot en met de verwerking van de betaling. Aan de ene kant zorgt het er ook voor dat het personeel van de touroperator minder tijd hoeft te besteden aan het beheer, en zich meer kan richten op het verlenen van diensten.
Aanpasbare functies creëren een uniek gevoel voor elk boekingsplatform en laten u een voorsprong nemen op uw concurrenten in de enorme markt.
Stel de volgende vragen om het gebruiksgemak en de aanpasbaarheid te beoordelen:
Is de backend software gemakkelijk te gebruiken door het personeel?
Een touroperatorbedrijf moet nagaan of de webgebaseerde boekingssoftware een gemakkelijk te gebruiken back-end biedt, zodat werknemers snel en gemakkelijk back-officeprocessen kunnen uitvoeren - reserveringen maken, boekingen beheren, klantprofielen bekijken en betalingen bijhouden.
Ook de opleiding van het personeel is belangrijk, dus vraag naar het opleidingsproces en of er gebruikershandleidingen of tutorials beschikbaar zijn.
Is de software gemakkelijk te gebruiken voor de klanten?
Een touroperatorbedrijf moet ook nagaan of de online boekingssoftware een gemakkelijk te gebruiken frontend biedt, zodat klanten snel en gemakkelijk online boekingen kunnen maken en beheren met een internetverbinding.
Maakt het boeken van groepsreizen gemakkelijk?
Group tours can be difficult to manage, so it is important to find a booking engine that offers an easy-to-use interface and can handle large groups and trip planning, and that can offer tour packages and operate multiple tours and multi day tours and activities.
Is het mobiel-vriendelijk?
In de wereld van vandaag is het belangrijk om een booking engine te vinden die mobiel-vriendelijk is. Toeristen maken steeds meer gebruik van mobiele apps en apparaten om tours te onderzoeken en te boeken, dus het is belangrijk om een booking engine te hebben die gemakkelijk toegankelijk is op alle apparaten. Activiteitenorganisaties moeten ook overwegen of ze een mobiele app nodig hebben voor hun tourbedrijf.
Biedt het gemakkelijk agendabeheer?
Met kalenderbeheer kunnen reisagenten en touroperators gemakkelijk zien welke slots geboekt zijn en op schema liggen. Kalenderbeheer kan ook helpen bij het online plannen, inplannen en organiseren van reizen.
Kunt u de prijs van de tour aanpassen?
Ja, touroperators en touroperators kunnen met de meeste boekingsengines de prijzen voor de consument en de tour aanpassen. Daarnaast kunt u verschillende prijzen voor verschillende evenementen, en kan ook bieden kortingen voor groepsboekingen, directe boekingen, en vroege boekingen. Tour prijzen kunnen ook worden geautomatiseerd met behulp van een booking engine.
2. Automatiseringshulpmiddelen
Online booking engines gebruiken geautomatiseerde tools om een verscheidenheid van taken te automatiseren. Dankzij automatiseringstools kunnen touroperators en organisatoren van activiteiten tijd en geld besparen door reserveringen en online betalingen automatisch te verwerken.
De meest voorkomende functies van automatiseringstools zijn het verzenden van automatische kennisgevingen en wachtlijsten, die ook kunnen helpen het beheer van de klantrelatie te verbeteren.
3. Rapportage en analyse
Touroperators en organisatoren van activiteiten kunnen rapportage en analyses gebruiken om de inkomsten en het succes van hun bedrijf te meten en gegevens te gebruiken voor toekomstige ontwikkeling.
Sommige aanbieders van touroperatorsoftware gebruiken bijvoorbeeld Facebook Ads en Google AdWords als hun marketingtools.
Touroperators en organisatoren van activiteiten kunnen gebruik maken van rapportage en analyses om te bepalen:
- Hoeveel mensen hebben rondleidingen geboekt?
- Hoeveel tours zijn er tot nu toe geboekt?
- Welke tour heeft de meeste verkoop?
- Hoeveel geld is er verdiend?
- Wat kunt u doen om de concurrentie voor te blijven?
Stelt u zich eens voor hoeveel groei deze boekingsgegevens kunnen doen om de groei van uw bedrijf te stimuleren! Wel, dit zijn slechts enkele van de voordelen die rapporten en analyses uw bedrijf kunnen bieden.
In het geval dat uw bedrijf is op zoek om te groeien op een specifieke manier, moet een grote online boekingssysteem in staat zijn om u te helpen aanpassen van de online software-oplossing.
4. Snelle integratie
Fast integration ensures that the booking engine can be quickly and easily integrated into your existing website, helping you minimize business disruption.
Voordelen van snelle integratie:
- Bespaar tijd door de booking engine snel en gemakkelijk in hun bestaande website te integreren.
- Minimale verstoring van hun bedrijf door een snelle en eenvoudige integratie van de booking engine in hun bestaande website.
5. Schaalbaarheid
Een tour booking engine moet in staat zijn om grote volumes van directe boekingen zonder problemen te verwerken. Een manier om na te gaan of het bedrijf een groot klantenbestand heeft, is te kijken naar het aantal klanten dat het bedrijf heeft bediend en te overwegen of het bedrijf tekenen van snelle groei vertoont.
Schaalbaarheid mogelijk:
- Groeien hun bedrijf zonder problemen.
- Verwerk gemakkelijk grote boekingsvolumes.
Veel bedrijven die reisboekingssystemen ontwikkelen, bedienen slechts enkele tientallen klanten. Als gevolg daarvan kunnen zij wellicht geen grote boekingsvolumes verwerken en beschikken zij niet over de middelen om snel uit te breiden.
Een gebrek aan schaalbaarheid kan leiden tot:
- Slechte technische bijstand
- Frequente systeemonderbrekingen
- Onvermogen om hulp en snelle klantenondersteuning te krijgen
Daarom is het belangrijk te werken met een goed gefinancierd bedrijf dat een groter klantenbestand en meer middelen heeft, zodat u in elk seizoen op hen kunt rekenen. Zij zullen in staat zijn uw grote boekingsvolumes te verwerken en u de ondersteuning te bieden die u nodig hebt wanneer u die nodig hebt.
6. Betalingsgateways
Een betalingsgateway is een beveiligd systeem dat bedrijven in staat stelt online betalingen te aanvaarden. Het behandelt het complexe proces van het aanvaarden van betalingen van klanten en het overmaken van het geld naar de bankrekening van het bedrijf.
De meest populaire betalingsgateways zijn:
Het is belangrijk om te kiezen voor een booking engine software provider voor tours die verschillende betalingsgateways ondersteunt. Dit zal ervoor zorgen dat uw klanten de betaalmethode van hun keuze kunnen gebruiken bij het boeken van een tour bij uw bedrijf.
7. Gecentraliseerd systeem
Een gecentraliseerd systeem is een systeem waarin alle gegevens op één enkele plaats worden opgeslagen. Hierdoor zijn de gegevens gemakkelijk toegankelijk en kunnen ze gemakkelijk worden gevolgd en geanalyseerd.
Een gecentraliseerd online boekingssysteem maakt het mogelijk:
- Gemakkelijk toegang tot al hun gegevens (betalingsgegevens, klantinformatie en geboekte reserveringen) vanaf één enkele locatie
- hun gegevens gemakkelijker te traceren en te analyseren
- hun bedrijf doeltreffender te beheren
- Werknemers doeltreffender toewijzen en beheren
Zonder een gecentraliseerd systeem zal het extra moeilijk zijn om een effectieve bedrijfsvoering te voeren en boekingen te beheren. Een gecentraliseerd systeem maakt een gemakkelijke toegang mogelijk, bespaart tijd en verbetert de interne werking en communicatie; niet te vergeten, het helpt activiteitenbedrijven om het bedrijfsoverzicht in één enkel venster te zien.
Touroperators houden van het verschil tussen TicketingHub
TicketingHub biedt het meest innovatieve online boekingssysteem voor touroperators en organisatoren van activiteiten in de uitgebreide toeristische sector - food tours, hop-on-hop-off bus tours, musea, entertainment, en nog veel meer.
Wij rekenen slechts 3% van de online credit card boekingen, zonder opzet of maandelijkse kosten!
Ons online boekings- en reserveringssysteem biedt eenvoudige check-in functies, voorraad- en verkoopbeheer, kanaalbeheer, dynamische prijzen, upsell promoties en extra's, veilige betalingsverwerking, en vereenvoudigd personeelsplanning beheer. Daarnaast integreren wij u met de meest vertrouwde betalingsgateways (PayPal, Spreedly, Stripe, WorldPay, Adyen, etc.)
- Lichtgewicht reserveringswidget voor alle sites
- Uitstekende klantenservice voor elke klant
- Automatiseringshulpmiddelen
- Snelle integratie
Bouw betere reizen en ervaringen met TicketingHub! Neem vandaag nog contact met ons op voor een gratis demo.
READ: Hoe een Tour Booking Engine te kiezen voor uw lokale Tour Business- Deel 1
.webp)
.webp)
