E-mailmarketing is een ongelooflijk krachtig hulpmiddel voor reisbureaus. Het stelt je in staat om op een persoonlijke manier contact te maken met je klanten en relaties op te bouwen die hen aanmoedigen om bij jou een reis te boeken.
In deze blogpost bespreken we de e-mailmarketingtips die elk reisbureau zou moeten weten. We behandelen alles van het maken van een welkomstmail tot het laten groeien van je e-maillijst. Als je deze tips volgt, kun je een e-mailmarketingcampagne opzetten die je helpt je bedrijfsdoelen te bereiken!
Laten we beginnen!
Waarom e-mailmarketing belangrijk is voor reizen
E-mailmarketing is een onmisbaar hulpmiddel dat reisbedrijven niet langer kunnen negeren. Het is een effectieve manier om klanten betrokken te houden bij reismerken en relaties op te bouwen met reisfans die trouwe klanten kunnen worden.
Met e-mailmarketing kunnen reisbedrijven hun beoogde klanten direct bereiken en inzicht krijgen in de voorkeuren van klanten door feedback te verzamelen via enquêtes, onderzoeken of campagnes.
Bovendien worden e-mails over reizen minder snel geblokkeerd door spamfilters dan andere vormen van online reclame en promoties, dus je hoeft je geen zorgen te maken dat je potentiële boekingen misloopt.
Bovendien kan een effectieve e-mailmarketingcampagne voor reizen die gebruik maakt van de juiste gegevens leiden tot een hogere omzet voor reisorganisaties. Het voorziet hen ook van een betrouwbare bron van inkomsten en helpt hun groei en stabiliteit op lange termijn te garanderen in deze steeds fluctuerende sector.
De reisbranche past zich snel aan aan de kracht van e-mailmarketing voor reizen en de resultaten zijn verbluffend.
Recent onderzoek toont aan dat e-mailmarketing voor reizen marketeers 42 dollar rendement oplevert voor elke geïnvesteerde dollar, waardoor het een van de meest efficiënte vormen van online reclame is die momenteel beschikbaar is.
Reisbedrijven die zich bezighouden met e-mailmarketing voor reizen kunnen tools zoals geautomatiseerde welkomstmails en gesegmenteerde campagnes gebruiken om hun impact op klanten te maximaliseren en tegelijkertijd gepersonaliseerde berichten af te leveren die merkloyaliteit en betrokkenheid stimuleren.
De effectiviteit ervan is keer op keer bewezen en e-mail voor reizen blijft de groei van reismerken over de hele wereld stimuleren.
Hoe je relaties opbouwt en je publiek uitbreidt
Voor het succes van e-mailmarketing is de inhoud van je nieuwsbrieven van groot belang. Je nieuwsbrief moet meer zijn dan alleen een verkooppraatje voor goede reisaanbiedingen. Om te beginnen moet de inhoud relevant zijn en echt nuttig voor de reisplanner.
Door jezelf te onderscheiden van de concurrentie met dit soort boeiende inhoud, vang je hun emotionele aandacht en weet je zeker dat ze keer op keer bij je terugkomen voor de waardevolle informatie. En als het gaat om het kiezen van het soort inhoud dat je wilt aanbieden, is creativiteit echt je beste vriend!
Zet dus de pet van een leraar op en geef interessant educatief advies. Laat je abonnees iets leren wat ze niet wisten voordat ze met je e-mails in contact kwamen.
Als je waardevolle content aanbiedt die reizigers aanspreekt, zullen ze je gaan vertrouwen als een deskundige bron en niet alleen als een verkoper, en dan zul je een sterkere betrokkenheid en loyaliteit zien.
Je wilt inhoudelijke ideeën zoals:
- E-boeken over reizen
- Diverse reisideeën
- Video's en podcasts
- Reistips
- Lijsten van must-see reisbestemmingen
- Interviews met ervaren reizigers
- Stadsgidsen en andere nuttige informatie
Welke soorten e-mailcontent voor reizen kun je gebruiken? Laten we eens wat dieper graven.
7 typen e-mailinhoud voor reizen voor geweldige resultaten
Zeg hallo door een welkomstmail te sturen
Welkomstmails zijn als het ware de eerste indruk van een bedrijf en kunnen de klantervaring beïnvloeden. Het is essentieel dat je welkomstmail de juiste indruk maakt en de toon zet voor hun toekomstige interacties met jou.
Uit een recent onderzoek is gebleken dat welkomstberichten een 42% hoger lees- en doorklikpercentage hebben dan standaard e-mailmarketingcampagnes, wat betekent dat de kans groter is dat uw klanten uw bericht openen, lezen en gebruiken!
Dit betekent dat je conversiepercentages een boost krijgen als je dit gebruikt in je marketingstrategie.
Pro tip: Vergeet niet om meteen een call-to-action knop toe te voegen. Dit zal je abonnees aanzetten tot actie.
Geef je groeten een persoonlijk tintje
Verder gaan dan basisaanpassingen met uw e-mailmarketingcampagnes gaat niet alleen over het leveren van goede service, het gaat over het creëren van een ervaring. Zelfs als klanten niet op reis zijn, willen ze gehoord worden en geen enkele vorm van communicatie brengt dat beter over dan personalisering.
Met gepersonaliseerde e-mails kunnen reisagenten opvallen in de inbox en een beter rendement op investering garanderen.
Het is geen wonder dat 82% van de reizigers van mening is dat de meest luxueuze klantervaringen met reizen afkomstig zijn van bedrijven die de tijd nemen om hun communicatie te personaliseren - en diezelfde principes gelden ook voor andere bedrijfstakken.
Tourbedrijven kunnen gebruik maken van deze krachtige connectie door attente accenten in hun e-mails aan te brengen.
Pro tip: Om berichten op maat te sturen, is segmentatie een tactiek die je abonnees groepeert in categorieën op basis van hun voorkeuren of gedrag om inhoud te leveren die relevanter is voor hen. Je kunt gegevens verzamelen via enquêtes, wedstrijden en andere voorkeuren.
Laat je visuals opvallen
Reizen is zoveel meer dan een plaats waar we naartoe gaan. Het is een eigenschap die niet alleen cultuur, eten en activiteiten omvat, maar ook gevoelens en emoties.
E-mailontwerp speelt een belangrijke rol bij het motiveren van lezers om reizen op hun bucketlist te zetten en voegt meer levendigheid toe wanneer het met de juiste afbeeldingen wordt gebruikt.
Foto's roepen emotie op en kunnen iemand laten zien hoe anderen een plek voor hen hebben ervaren, wat net de motivatie geeft die iemand nodig heeft om op reis te gaan. Beelden zijn onvervangbaar bij het vertellen van verhalen en helpen de lezer om van het begin tot het einde betrokken te blijven, waardoor ze worden verleid om zelf op reis te gaan.
Ze leveren beelden die de grenzen tussen echte ervaringen, begrip en Fantasieland doorbreken.
Pro tip: Door effectief gebruik te maken van afbeeldingen in het ontwerp van je e-mail zul je succesvoller zijn in het overhalen van lezers om zelf reizigers te worden.
Stuur nieuwsbrieven over reizen waaruit urgentie blijkt
Reizen kan een levensveranderende ervaring zijn waar we allemaal naar streven. Het is iets waar iedereen van zou moeten profiteren, en nu is de perfecte tijd om te beginnen met het plannen van een reis! Daarom is het belangrijk om nieuwsbrieven over reizen te versturen die een gevoel van urgentie uitstralen.
Dit gevoel van urgentie kan mensen motiveren om sneller te handelen dan ze anders zouden doen, waardoor ze de kans krijgen om hun droomreis waar te maken.
You can play with this appeal by offering limited promotions such as discounts or early bird events for special occasions when decision-making needs to happen quickly.
Combineer deze urgentie met aantrekkelijke aanbiedingen en speciale gelegenheden en je hebt een krachtige stimulans! Zorg ervoor dat je nieuwsbrieven duidelijk de aanbiedingen en relevante termijnen vermelden, evenals hoe lang deze aanbiedingen geldig zijn.
Deze eenvoudige maar zinvolle tactieken zullen helpen om de verkoop te stimuleren van zowel loyale klanten als klanten die twijfelen over je product of dienst.
Pro tip: Gebruik e-mailcoupons om je verkoop te stimuleren en de betrokkenheid te vergroten.
Educatieve inhoud over de reisbranche bieden
Let op je "waarom's". Dit betekent dat weten wat je doelen zijn bij het delen van inhoud op je nieuwsbrief het beslissingsproces kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat mensen ergens naartoe gaan!
Als het verspreiden van je kennis je doel is, dan kan het maken van boeiende marketing een geweldige manier zijn om dat te doen. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat wanneer je dergelijke marketingtechnieken gebruikt, de inhoud die je creëert alleen binnen de grenzen van je nieuwsbrief blijft.
Als zodanig kan het een exclusieve bron worden voor het delen van kennis met alleen diegenen die geabonneerd zijn of op de een of andere manier verbonden zijn met jou of je bedrijf.
Dit soort exclusiviteit moet worden gebruikt als een uniek verkoopargument (USP) om mensen aan te trekken zich in te schrijven voor wat je te bieden hebt - en hen deel te laten uitmaken van een speciale stam binnen deze omgeving.
Pro tip: gebruik video's! Mensen kunnen tot 95% van een boodschap onthouden als ze deze op video bekijken, terwijl ze een grotere emotionele connectie ervaren.
Betrek uw publiek
Wanneer mensen hun volgende vakantie plannen, is het eerste wat ze doen praten met vrienden en familie die al eens naar dezelfde plek zijn geweest. Waarom?
Horen over de ervaringen van iemand anders in het buitenland geeft hen een waardevol inzicht, helpt ons gemeenschapsbanden te smeden en bouwt ons vertrouwen in een bepaalde bestemming of reisbureau op.
Deze gedeelde houding van het samen ervaren van vreemde plaatsen is de reden waarom het opnemen van klantbeoordelingen in e-mailmarketingcampagnes voor reizen zo krachtig kan zijn.
Wanneer lezers uit eerste hand zien wat eerdere reizigers van hun reis vonden en deze aanbevelen aan anderen via een e-mailcampagne, kunnen bedrijven profiteren van dit positieve gemeenschapsgevoel en dit gebruiken om vertrouwen te winnen onder lezers.
Daarom is het gebruik van klantbeoordelingen in nieuwsbrieven en marketingcampagnes van je reisbureau niet alleen een geweldige manier om meer vertrouwen te winnen, maar ook om een persoonlijk tintje toe te voegen dat de aandacht van potentiële klanten zal trekken!
Pro tip: Maak het uw klanten gemakkelijk om een recensie achter te laten en deel te nemen aan uw loyaliteitsprogramma. Lees onze gedetailleerde gids over hoe dat te doen.
Het is tijd voor gezelligheid, reisbureaus!
Het is verbazingwekkend om te zien hoe invloedrijk sociale media eigenlijk zijn als het op reizen aankomt.
Volgens een onderzoek doet 86% van de mensen onderzoek naar een reisbestemming na het zien van een bericht op sociale media, wat de kracht van sociale media als effectief marketingmiddel onderstreept.
The takeaway here is that if you want your message and promotions to have the maximum reach, then there's no better way than combining email marketing and social media outreach.
Door dit te doen, zorgen we ervoor dat beide partijen samenwerken en elkaar versterken, wat leidt tot meer succes in de toekomst - niet alleen voor het reisbureau, maar ook voor potentiële nieuwe klanten!
Door enkele eenvoudige knoppen voor sociale media aan je e-mails toe te voegen, kunnen lezers je berichten snel delen in hun eigen netwerken. Bovendien biedt het opnemen van berichten of inhoud direct in de e-mail zelf meer context voor de ontvanger van de e-mail over wat je online doet.
Pro tip: Maak je e-mailsjablonen voor reizen responsive en mobielvriendelijk, omdat steeds meer gebruikers nu hun mobiele telefoon gebruiken.
Hoe u uw e-maillijst voor reizen kunt uitbreiden
Bij digitale marketing is het hebben van een e-maillijst essentieel. Abonnees werven voor je lijst is ook niet zo moeilijk als het klinkt! Met de juiste strategie kunt u snel en eenvoudig een e-maillijst van hoge kwaliteit opbouwen.
E-mailadressen persoonlijk verzamelen
Vraag mensen om zich in te schrijven voor je e-mails als je ze persoonlijk spreekt. Hoewel dit tijdrovend kan zijn, is het een effectieve manier om e-mails van potentiële klanten te krijgen.
Bovendien kun je deze kans gebruiken om meteen kortingen en andere aanbiedingen te geven om aanmeldingen te stimuleren.
Dankzij de vooruitgang in mobiele technologie hebben we nu toegang tot een reeks apps voor het ophalen van e-mail die vanaf verschillende mobiele apparaten of smartphones kunnen worden bediend.
E-mailadressen verzamelen via je website
Pop-ups
Pop-ups zijn een van de meest effectieve manieren om je abonneelijst op te bouwen en een e-maildatabase te laten groeien. Natuurlijk kunnen ze een beetje vervelend zijn voor bezoekers. Maar wanneer ze correct worden gebruikt, kunnen pop-ups een essentieel onderdeel zijn van het succes van zowel grote als kleine reisbureaus.
Ze trekken niet alleen de aandacht met hun opvallende plaatsing, maar moedigen abonnees ook aan om snel te handelen door ze een handige aanmeldingsoptie te bieden die eenvoudig te gebruiken is.
Pro tip: Een slimme marketingboodschap in de vorm van een pop-up kan iemand snel van "gewoon wat rondkijken" naar een relatie met je reisbureau brengen.
Ingebedde formulieren
Ingebedde formulieren zijn een geweldige manier om e-mailadressen te verzamelen. Ze worden meestal in de zijbalk van een website geplaatst en ze stellen bezoekers in staat om zich snel in te schrijven voor je nieuwsbrief of promotionele e-mails zonder dat ze weg hoeven te navigeren van de pagina waarop ze zich bevinden.
Deze formulieren zijn ook zeer effectief als ze worden gebruikt met andere CTA's, zoals "Download onze whitepaper" of "Download onze tips voor reizen naar het buitenland".
Pro tip: E-mail incentives zoals exclusieve informatie en zelfs een eenmalige korting kunnen meer mensen aantrekken om zich in te schrijven.
Hoe zet je een e-mailmarketingcampagne voor reizen op?
De doelen definiëren
Voordat je begint met het opzetten van een effectieve e-mailmarketingcampagne, is het essentieel om duidelijk te krijgen waarom je die campagne überhaupt opzet.
Vraag jezelf af: Wat zijn je doelen? Probeer je meer websiteverkeer te krijgen, conversies te verhogen of merkloyaliteit te stimuleren?
Met een duidelijk omschreven doel kun je het succes definiëren en de voortgang onderweg meten en kun je een gerichte strategie ontwikkelen om het doel te bereiken. Als je vooraf geen specifieke doelen stelt, kunnen je inspanningen resulteren in verspilde tijd en middelen.
Uitzoeken waarom je een e-mailmarketingcampagne uitvoert, moet altijd de eerste stap zijn, omdat dit de basis legt voor het lanceren, volgen en optimaliseren van je campagnes na verloop van tijd.
Door vanaf het begin je campagnedoelstellingen voor ogen te hebben, geef je jezelf een veel betere kans op succes met je marketingstrategie.
Je mailinglijst samenstellen
Nu is het tijd om een mailinglijst aan te maken. Je kunt beginnen met de e-mails die je via je website of persoonlijk hebt verzameld, maar vergeet niet om ook nieuwe abonnees toe te voegen.
Je kunt dit gemakkelijk doen door sociale media te gebruiken en mensen aan te moedigen je pagina te volgen, lid te worden van je e-maillijst of berichten te delen met hun eigen netwerken.
De lijst segmenteren
Zodra je je e-mails hebt verzameld, is het tijd om te gaan segmenteren. Segmenteren is het proces van het verdelen van je lijst in afzonderlijke categorieën op basis van gemeenschappelijke kenmerken.
Dit kan worden gedaan aan de hand van demografische gegevens (zoals leeftijd of locatie), psychografische gegevens (levensstijl en interesses) of andere criteria die zinvol zijn voor uw reisbureau.
Door je lijst te segmenteren kun je zeer gerichte campagnes maken die beter worden ontvangen door de mensen op je lijst. Het helpt je ook om nauwkeuriger inzicht te krijgen in de prestaties van elke campagne, zodat je aanpassingen kunt maken en de algehele effectiviteit van je marketinge-mails kunt verbeteren.
Bepaal het type inhoud
Zodra je je lijst hebt gesegmenteerd, is het tijd om te beslissen wat voor soort inhoud je wilt versturen. Afhankelijk van het doel van de campagne kun je van alles toevoegen, van verhalen over eerdere ervaringen en tips om veilig te reizen tot aanbiedingen en kortingen.
Probeer, indien mogelijk, het type inhoud dat je verstuurt te mixen om je publiek betrokken en geïnteresseerd te houden.
De boodschap opstellen
Nu is het tijd om een krachtig e-mailbericht op te stellen. Zorg voor aantrekkelijke onderwerpregels, een boeiende inleiding, interessante inhoud en een duidelijke oproep tot actie (CTA).
Je onderwerpregels en CTA moeten mensen naar de gewenste actie leiden, zoals het bezoeken van je website of het boeken van een reis.
Zorg er ook voor dat je een afmeldlink onderaan je e-mails zet en houd in gedachten dat alle e-mails moeten voldoen aan de CAN-SPAM regelgeving.
Testen en optimaliseren
Als je klaar bent met het maken van je bericht, is het tijd om het te testen. Test zowel de inhoud als het ontwerp van de e-mail om er zeker van te zijn dat hij er goed uitziet en dat hij presteert zoals verwacht.
Houd vervolgens de resultaten bij en pas je strategie hierop aan. Zo kunt u uw e-mailmarketingcampagnes voor reizen na verloop van tijd verfijnen en meer uit elk bericht halen.
Samenvatting
Om succesvol te zijn in de online reis- en horecabranche is het essentieel om een effectieve e-mailmarketingstrategie te hebben.
Als touroperator of reisbureau kun je zo potentiële klanten bereiken, relaties opbouwen en uiteindelijk meer reizen boeken.
Door duidelijke doelen te stellen, een mailinglijst op te bouwen, de contacten te segmenteren, aantrekkelijke berichten op te stellen en uw campagnes regelmatig te testen en te optimaliseren, kunt u de impact van uw e-mailmarketinginspanningen maximaliseren.
Ga nu naar buiten en begin met het maken van krachtige e-mailcampagnes die reisboekingen stimuleren en de omzet van je reisbedrijf verhogen!
