TicketingHub is al jaren het go-to ticketingbedrijf voor touroperators en eigenaren van attracties. Wat ons echter verbaasde was dat ze erin geslaagd zijn om een onberispelijke 5-sterrenrating te behouden op Capterra - een site die softwareproducten beoordeelt en rangschikt.
We moesten onderzoeken hoe TicketingHub dit voor elkaar heeft gekregen, dus zijn we wat dieper gaan graven. Wat we vonden was behoorlijk indrukwekkend. Niet alleen bieden ze een intuïtief en eenvoudig te gebruiken ticketing platform, maar hun klantenservice is ook uitstekend. Ze doen echt hun uiterste best om ervoor te zorgen dat hun klanten tevreden zijn met het product - vandaar de stellaire beoordelingen!
Als u op zoek bent naar een nieuw ticketingsysteem, moet u zeker eens kijken naar TicketingHub.
Hoe heeft TicketingHub alle 5-sterren Capterra beoordelingen gekregen? Lees verder om erachter te komen!
Wat is Capterra?
Capterra is vandaag de dag het toonaangevende software industrie beoordeling en selectie platform. Sinds 1999 werkt het als een gratis service online marktplaats tussen bestaande en nieuwe software leveranciers en kopers bij het selecteren van software.
Voor softwarebedrijven helpt het hen beter geïnformeerde beslissingen te nemen door middel van gepubliceerde beoordelingen door echte mensen uit hun branche. Hun bedrijf en softwareservices promoten bij een zo groot mogelijk publiek. In contact komen met klanten die op zoek zijn naar tools die aan hun uitdagingen en behoeften voldoen.
Voor klanten helpt Capterra bij het vinden van de juiste software door middel van echte softwarebeoordelingen en meningen van gebruikers uit de eerste hand die beoordelingen achterlaten nadat ze de software hebben gebruikt. Onderzoek de volledige lijst van softwareleveranciers en de feedback van hun klanten. Capterra helpt ook met softwarevergelijkingen en toolratings.
Capterra werkt hand in hand met gebruikers van softwarediensten uit de eerste hand. Het platform organiseert een aanmoedigingscampagne. Weet u dat u tot $150 kunt verdienen met Capterra's betaalde beoordelingen? Als onderdeel van Capterra's software review aanmoedigingscampagne, deel uw recente ervaring met het indienen van reviews die door hun QA proces zijn gekomen.
U kunt hier meer te weten komen over Capterra's FAQ's voor recensenten.
Helpen Capterra beoordelingen?
Capterra's website is zeer gezaghebbend. Met zijn hoge domeinscore, bevordert het de zoekmachine optimalisatie enorm door uw site te helpen kwalitatief verkeer te genereren.
Als het aankomt op de aankoopbeslissingen van klanten, leidt het hebben van recensies van hoge kwaliteit tot een betere verkoop. Recensies beïnvloeden het kooptraject van een gebruiker.
Het platform helpt potentiële leads het bedrijf te vertrouwen en zorgt ervoor dat anderen het zullen gebruiken en ermee zullen integreren. Zo verbetert u de geloofwaardigheid van uw bedrijf en de omzetgroei.
Alle 5-Sterren Capterra Recensie Recept door TicketingHub
Laten we eens praten met Carl Pihl, CEO-oprichter van TicketingHub, over hoe hij erin geslaagd is om zijn bedrijf van de concurrentie af te krijgen. Ontdek wat Carl te zeggen heeft over hoe hij alle 5-sterren Capterra beoordelingen kreeg voor zijn cloud-gebaseerde ticketing en reserveringssysteem, de TicketingHub.
Wanneer begon je te bouwen op Capterra?
"Ik begon te bouwen op Capterra op 17 november 2015."
Had je meteen een geweldige recensie?
"Ja, gelukkig kregen we meteen onze eerste review van een gebruiker die onze software al meer dan een jaar gebruikte. De volgende dag lieten nog een paar andere gebruikers hun 5-sterren review achter."
Wat heb je gedaan om meer recensies te krijgen?
"We hebben niet veel gedaan. In feite vragen we klanten niet echt om recensies."
Wat denk je dat mensen verkiezen als ze met jou werken dat hen ertoe aanzet om 5-sterren te geven in elke recensie?
"Er zijn vier belangrijke redenen waarom gebruikers van TicketingHub houden. Ten eerste is ons platform makkelijk te gebruiken. Ten tweede waardeert elke klant onze klantenservice. Ten derde, constante innovatie. Omdat we een niet-gefinancierd bedrijf zijn, nemen we snel beslissingen en voegen we binnen 48 uur functies toe. Tot slot is onze kassa widgetde eenvoud van onze kassa helpt bij de aankoopreis van de klant, wat leidt tot meer directe online boekingen."
Weet waar u uw reisrecensies moet laten groeien: Best Travel Review Sites For Maximum Traffic
Waarom het TicketingHub-verschil?
Laten we eens dieper ingaan op waarom Carl gelooft dat zijn klanten altijd een 5-sterren review geven voor TicketingHub.
Wat biedt TicketingHub aan touroperators?
1. Gemak van gebruik
"Ik gebruik Ticketing Hub sinds ze me benaderden met een geweldig pakket. Ik hield van de manier waarop klanten een makkelijk te gebruiken systeem kregen dat hen niet van mijn website wegnam. De site werkt goed en ze komen altijd met goede initiatieven om de functionaliteit van de back-end te verbeteren."- Emma P., Capterra Review
Als het op gebruiksgemak aankomt, is TicketingHub een van de handigste op de markt. Hun platform is uiterst intuïtief en gemakkelijk te gebruiken, wat de reden is waarom ze erin geslaagd zijn om alle 5-sterren beoordelingen op Capterra te krijgen.
Beheer uw backend eenvoudig op elk apparaat. Of u nu een smartphone, iPad of tablet, laptop of desktopcomputer gebruikt. U kunt tours en inventaris controleren, tours verkopen, tickets afdrukken, facturen uitgeven en personeel beheren - alles op één dashboard.
En niet te vergeten: u kunt realtime rapporten genereren op basis van live analyses en realtime gegevens! Zo kunnen operators trends voor zijn en slimmere beslissingen nemen.
Electric Gamebox gebruikt nu TicketingHub voor al hun locaties. Lees onze volledige blog hier: Redenen waarom Electric Gamebox koos voor TicketingHub Tour Scheduling Software
2. Klantenondersteuning
"Eerst en vooral, het TicketingHub klantenserviceteam is super - altijd beschikbaar om te helpen en het motto: geen vraag is te dom!..."-. Alex P., Product Manager, Capterra Beoordeling
TicketingHub biedt een van de beste klantendiensten in de industrie. Hun personeel is altijd beschikbaar om u te helpen en zal al uw vragen beantwoorden.
Zoals Carl het zegt, "Persoonlijke voldoening is de beste manier om te verkopen, want tevreden klanten zijn onze beste verkopers."
Heeft u een vraag over uw TicketingHub account? Ondervindt u problemen bij het gebruik van een van onze functies? Of misschien heb je gewoon wat hulp nodig om te beginnen.
Wat er ook aan de hand is, ons klantenserviceteam staat voor u klaar. En we zijn 24/7 beschikbaar, dus u kunt altijd de antwoorden krijgen die u nodig hebt - zelfs als het 2 uur 's nachts is op een zondag. De klantenondersteuning van TicketingHub is altijd blij om te helpen.
Aan de andere kant betekent een uitstekende klantenservice niet dat er voortdurend e-mails naar klanten worden gestuurd. Daarom verstuurt en deelt TicketingHub alleen wat nuttig en relevant is. Klanten worden niet gebombardeerd met zinloze e-mails alleen maar om hun inbox te bereiken.
3. Constante innovatie
"Het systeem is zeer flexibel en het team heeft me geholpen met wat aanpassingen zodat het precies aan mijn behoefte voldoet. Geweldige hulp van het team. Ik ben super blij met hen." Daniel B., CEO, Capterra Beoordeling
TicketingHub is een van de marktleiders als het gaat om constante innovatie. Ze zijn altijd bezig met de nieuwste functies en verbeteringen, en ze zijn in staat om deze zeer snel aan hun platform toe te voegen.
Dit is te danken aan hun snelle besluitvormingsproces, waardoor ze snel kunnen handelen zonder lange goedkeuringsaanvragen. Bovendien is het bedrijf privé en niet gefinancierd, waardoor Carl en zijn team functies en functionaliteiten kunnen creëren en toevoegen die zijn afgestemd op de behoeften van de klant.
Zo vroeg een klant bijvoorbeeld om een e-mail verificatie systeem voor het boekingsproces. Carl's team configureerde de software en voegde de functie toe in slechts 48 uur!
De e-mail validator helpt bounces te verminderen door e-mailadressen te valideren die gasten invoeren bij het boeken. Het zorgt voor minder telefoontjes en wachtrijen bij de klantenservice voor de backend van de touroperator. Bovendien zorgt een snel afrekenproces ervoor dat elk verstrekt detail accuraat en geldig is.
Nu is de Email Validator uitgegroeid tot een van de vaste automatiseringshulpmiddelen voor elke touroperator.
4. Eenvoud van de kassa-widget
"Ik ben meer dan een jaar geleden overgestapt op TicketingHub en vond het systeem veel eenvoudiger in gebruik. Mijn klanten waarderen ook hoe kort en eenvoudig het afrekenproces is." Talal H., Capterra Beoordeling
De kassa-widget is een van de eenvoudigste functies van TicketingHub. Het is een 5-stappen snelle en gemakkelijke manier voor uw klanten om tickets te kopen zonder dat ze een lang en ingewikkeld proces moeten doorlopen.
De kassa-widget is eenvoudig te gebruiken. Het enige wat uw klanten hoeven te doen is hun gegevens in te voeren, de tickets te selecteren die ze willen hebben en te betalen. En ze kunnen dit allemaal doen in slechts een paar klikken.
Het meest geweldige deel over de kassa widget is dat het volledig aanpasbaar is. Je kunt de kleuren, lettergrootte, en zelfs de taal aanpassen aan je merk. En je kunt je eigen logo toevoegen om het nog persoonlijker te maken.
Dus, wat is het 5-sterren recensie geheime recept?
TicketingHub heeft uitgeblonken in het creëren van een eenvoudig te gebruiken platform, het bieden van een uitzonderlijke klantenservice, het voortdurend innoveren en het hebben van een snel afrekenproces.
Dus wat is het geheim?
Het is geen geheim hoe TicketingHub erin geslaagd is om alle 5-sterren klantbeoordelingen op Capterra te behalen.
Zowel in proces als in kwaliteit heeft TicketingHub de meest betrouwbare diensten en functionaliteiten geleverd aan elke klant, ongeacht zijn grootte.
Als u op zoek bent naar een ticketingbedrijf dat uw touroperatingbedrijf zal helpen groeien, kijk dan niet verder dan TicketingHub.
