Noot van de auteur: Deze blog post is geschreven voor eigenaars van lokale tours en tickets sites. Alle aanbevolen tools en websites zijn niet gelieerd, dit is gewoon wat wij denken dat werkt! We willen gewoon helpen. Uiteindelijk helpt het helpen van touroperators en touroperators de TicketingHub business. We hopen echt dat je veel zult leren en dit nuttig zult vinden. Zorg ervoor dat je dit artikel deelt met iedereen die geïnteresseerd is. Zorg ervoor dat je het artikel tot het einde leest om je lokale tours en tickets concurrenten te verpletteren!
Weet u dat het slechts 50 milliseconden duurt om potentiële klanten ervan te overtuigen op uw site te blijven?
En het is geen verrassing, als mensen, het duurt slechts 1/10de van een seconde om onze eerste indruk van een persoon te hebben.
Websites zijn niet anders.
Stel, u verkoopt diensten of goederen op een e-commerce website. In dat geval is het een kwestie van"do or die" om websitebezoekers te engageren en hen in potentiële klanten te veranderen, het boekingsproces te leiden en een verkoop af te sluiten.
Daarom blijkt uit onderzoek dat in de e-commercebranche slechts 1 tot 3% van de websitebezoekers converteert in verkopen. Verrassend genoeg converteert de reisbranche minder met 0,3% vanaf augustus 2022. Het gemiddelde conversiepercentage voor reiswebsites is helaas laag.
Zo wordt het spel een beetje spannender en uitdagender. De rol van de omrekeningskoersen is van belang.
Dus wat is een conversieratio?
Je hebt er misschien al van gehoord, vooral als je bezig bent met je website analytics en gegevens. Maar laten we het later in deze blogpost meer over conversiepercentage hebben.
Ten eerste, denk aan je tochten.
Stel dat uw website gemiddeld 500 maandelijkse bezoekers ontvangt, maar slechts 1% leidt naar het boekingsformulier en de verkoop sluit. Concreet zijn dat slechts 5 van de 500 websitebezoekers, waardoor de andere 99% of 495 bezoekers buiten de boot vallen.
Maar wat als je hetzelfde aantal van 500 websitebezoekers ontvangt, maar een hoger percentage succesvolle conversies hebt?
Laten we zeggen, een procent hoger in uw boekingsconversie.
Als het een procent hoger is, van 1:100 tot 2:100.
Dat is het dubbele van je verkoop!
Als u met die 1% boekingsconversie $10.000 netto per maand verdient; dan verdient u met 2% nog eens $10.000!
Nou, dat is een WOW! U denkt misschien dat het te mooi klinkt om waar te zijn! Maar u zult verrast zijn hoe grote merken conversion rate marketing strategieën gebruiken om online verkopen en mobiele boekingen te stimuleren.
Realistisch gezien kan het voor Walmart Canada een jaar duren om een effectieve online pagina volledig te herontwerpen, en voor sommigen misschien maar een paar maanden. Maanden tot jaren, tijd is belangrijk, maar het belangrijkste is hoe conversieoptimalisatie zorgt voor duurzaamheid in uw marketingcampagnes.
Wilt u uw verkoop verdubbelen? Natuurlijk wilt u dat!
Wat dacht u ervan om te beginnen met uw bestaande maandelijkse bezoekers?
Om dit te doen, moet u eerst een websiteconversieratio begrijpen en begrijpen waarom deze klanten ter plaatse betrokken houdt. Het zal u misschien verbazen hoezeer u vandaag de dag de conversieratio van uw toerwebsite moet verhogen.
Laten we erin duiken.
Wat is het conversiepercentage?
Het conversiepercentage is het percentage van de verkoop gedeeld door het aantal bezoekers van de site.
Dus in het voorgaande voorbeeld, als je 500 sitebezoekers hebt en slechts vijf worden er klanten, dan is dat een conversiepercentage van 1%. (500 gedeeld door 5 is gelijk aan 1%)
Eenvoudig gezegd is het conversiepercentage het percentage sitebezoekers dat in een verkoop is omgezet of een gewenste actie voor conversie heeft voltooid.
Gewenste acties voor website conversie kunnen zijn:
- Klikken op de CTA knop
- Meldt zich aan voor een nieuwsbrief
- Stelt het alarm of de melding voor promoties en kortingen in
- Vult een boekingsformulier in
- Klikken op knoppen op sociale media pagina's
Afhankelijk van uw doelstelling kunt u beslissen welke pagina of functie van uw boekingspagina u wilt optimaliseren voor conversies.
Weet hoe je het doet: Doe Conversion Rate Optimization
Conversion Rate Optimization of CRO is het systematische proces om het percentage bezoekers van een website dat de gewenste actie onderneemt, te verhogen.
Het is een holistische en data-gedreven aanpak om uw bedrijf te laten groeien door het verbeteren van de prestaties van uw site. Het doel is om leads, sales en ROI uit uw huidige verkeer te verhogen.
CRO optimaliseert alle aspecten van de gebruikerservaring (UX) om uw site gebruiksvriendelijker, relevanter en aantrekkelijker te maken.
Dit kan worden gedaan door verschillende versies van dezelfde pagina of functie te A/B-testen om te zien welk ontwerp beter converteert.
Het beste deel is dat je geen groot budget nodig hebt. Met de juiste tools kunt u vandaag nog beginnen met split-testen zonder de bank te breken.
Hoe CRO werkt
- Formuleer eerst hypotheses over waarom uw sitebezoekers niet converteren. Kan het zijn omdat uw site er te lang over doet om te laden? Zijn uw afbeeldingen van lage kwaliteit? Of is uw CTA onduidelijk?
- Ontwikkel en ontwerp ideeën om deze sitebezoekers te converteren door de hypotheses te implementeren. Kun je de laadsnelheid van de site verhogen? Hoe zit het met het nemen van betere foto's? Hebt u de 'sticky' CTA-knoppen geprobeerd?
- Test de ideeën met A/B-tests en kijk welke werkt.
Wat kan jou dat schelen?
Want velen falen in marketing door slechte conversiepercentages. Natuurlijk zijn er veel factoren die bijdragen aan succesvolle marketingstrategieën. Toch bepaalt het conversiepercentage hoe potentiële klanten uw tours beter leren kennen; en een boeking bij u kunnen plaatsen.
Is CRO echt nodig?
Er is geen vaste formule voor een strategie om de conversie op een site te optimaliseren, maar er zijn wel werkstrategieën vanuit marketingprincipes. Walmart deed, zoals gezegd, een jaar lang een herontwerp van de pagina en verhoogde het aantal mobiele boekingen met 98%. Het werkte bij Walmart. Het kan ook werken voor uw reizen. Maar, de reisindustrie is een beetje anders dan e-commerce. Dus, je kan van hen leren. Maar u kunt niet kopiëren wat voor hen werkt.
Effectieve CRO's helpen u:
- Prestaties van de website meten
- Weet pagina's en functies van de site te verbeteren
- Verdubbel de inkomsten uit online boekingen
- Verstandig uitgeven aan advertenties
Als u een meer gerichte optimalisatie wilt, vermijd dan algemeen te zijn en wees specifiek over de sterke en zwakke punten van uw website. Doe eerst aan CRO, en implementeer dan strategieën.
Onthoud: Goede dingen kosten altijd tijd. Effectieve strategieën zijn niet anders.
Hoe Online Boekingen Verhogen met Website Conversie Optimalisatie?
Er is geen definitieve regel, maar er zijn wel werkingsprincipes . Dus doken we in case studies van tour- en reisorganisaties die hun omzet verdubbelden door conversie optimalisatie. En we hebben de top vijf belangrijkste factoren eruit gehaald die werken voor een reisorganisatie.
Zorg dat je geen punt mist!
# 1 Afbeeldingen en video's optimaliseren
Afbeeldingen en video's kunnen krachtige hulpmiddelen zijn om websitebezoekers over te halen tot conversie. Vergeet niet dat uw website de digitale etalage van uw tours is. Ze geven uw tours visueel weer en kunnen helpen een emotionele band te creëren met potentiële klanten.
Ze kunnen echter uw conversiepercentage schaden als ze niet van hoge kwaliteit of relevant zijn. Een slechte beeldkwaliteit kan uw site er onprofessioneel en irrelevant uit laten zien. Bovendien kunnen irrelevante video's websitebezoekers afleiden van het ondernemen van de gewenste actie.
Om uw afbeeldingen en video's te optimaliseren, moet u ervoor zorgen dat ze:
- Van hoge kwaliteit: Gebruik afbeeldingen met een hoge resolutie die de schoonheid van uw tochten vastleggen.
- Relevant: Zorg ervoor dat ze verband houden met de inhoud op de pagina en de boodschap die u wilt overbrengen.
- Boeiend: Gebruik spannende en in het oog springende afbeeldingen en video's die de aandacht van websitebezoekers vasthouden.
Echter, het gebruik van echte foto's is effectiever in het converteren van klanten dan stockfoto's. U verkoopt tenslotte uw tours, dus het is niet meer dan redelijk om een dubbeltje uit te geven aan fotografie van uw tours en activiteiten.
PRO TIP: Laat de 50 milliseconden kans tellen. Om oplossingen te ontwikkelen, kunt u experimenteren met lifestyle- of landschapsfotografie, GIF's, cinematografie en video's. Mensen zijn visuele wezens. De eerste indruk telt, en het is of u het maakt of breekt in het geheugen van een klant.
#2 Hou het simpel
Houd uw site eenvoudig door twee dingen te bereiken: design en snelheid.
Website ontwerp eenvoudig houden
Als het gaat om website ontwerp, is eenvoud de sleutel. Vermijd afleiding van uw potentiële klant met te veel rommel of complexiteit. U wilt uw websitebezoekers niet overweldigen en hun interesse verliezen.
Misschien wilt u klanten aanmoedigen door uniek te zijn. Maar te uniek en innovatief zijn in design kan afleiden.
Houd het ontwerp van uw site eenvoudig en schoon om websitebezoekers aan te trekken en de gewenste actie te ondernemen.
%20(1).jpg)
Enkele tips om het ontwerp van uw website eenvoudig te houden zijn:
- Minimalistische stijl
- Basis lettertypes en kleuren
- Gemakkelijk te lezen tekst
- De lay-out eenvoudig houden
- Vermijd te veel animatie of beweging
Door het ontwerp van uw website eenvoudig te houden, kunnen websitebezoekers zich beter concentreren op uw inhoud en de gewenste actie ondernemen.
In stijl maar toch eenvoudig, houdt TicketingHub Electric Gamebox's boekingswidget. Bekijk onze samenwerking hier: Electric Gamebox gebruikt nu de boekingssoftware van TicketingHub
Site snelheid verbeteren
Weet u dat volgens onderzoek, een vertraging van een seconde bij het laden van een pagina kan leiden tot een daling van 7% in conversie?
"Een site die in 1 seconde laadt, heeft een e-commerce conversiepercentage dat 2,5x hoger ligt dan een site die in 5 seconden laadt."- Wat we vonden voor B2C e-commerce websites, door Portent
Er zijn verschillende manieren waarop u de snelheid van uw website kunt opvoeren, waaronder:
- Afbeeldingen en video's optimaliseren
- Code minimaliseren
- Gebruik van een "content delivery network" (CDN)
- Caching instellen
- Een sneller hostingplan gebruiken
Om uw succes te meten en te weten op welke punten u moet verbeteren, zijn hier hulpmiddelen die u daarbij kunnen helpen:
- GTmetrix- is een robuuste maar eenvoudig te gebruiken tool waarmee u de prestaties van uw site kunt testen. Het test uw laadtijd en biedt bruikbare inzichten over de belangrijkste gebieden om op te focussen. GTmetrix's Starter Plan begint bij $18/maand. Het is perfect voor startende en kleine touroperators die de snelheid van hun site willen meten en verbeteren voor SEO en CRO.
- AB Tasty- is een platform dat elk touchpoint in uw customer experience optimalisatie verbetert. Ze bieden personalisatie en experimentatie voor ondernemingen. Als u een onderneming bent en veel budget op de bank heeft voor CRO, dan is AB Tasty iets voor u. U kunt echte beoordelingen van Capterra over AB Tasty hier krijgen. Prijzen worden niet gegeven, u kunt uw offerte hier krijgen.
Wereldwijde internetgebruikers surfen onderweg via hun mobiele telefoon. U kunt hierbij denken aan een heleboel verschillende mogelijke settings. Ze kunnen op uw site terechtkomen terwijl ze op weg zijn naar huis of terwijl ze aan het bijkletsen zijn met vrienden. Bezoekers van uw site hebben een korte retentietijd, en veel afleidingen kunnen hun aandacht op uw site overnemen. Een korte vertraging kan genoeg zijn om ze op de terugknop te laten klikken en verder te laten gaan op andere site-opties.
Weet waar je je op moet richten bij het blootleggen van tour reviews. Lees onze volledige blog hier: Beste reisrecensiesites voor maximaal verkeer
#3 Persuasive Copywriting gebruiken
Copywriting is de kunst van het schrijven van overtuigende tekst die mensen aanzet tot de gewenste actie. Als u websitebezoekers kunt overhalen om de gewenste actie te ondernemen, kunt u uw conversieratio aanzienlijk verhogen.
%20(1).jpg)
Effectieve copywriting wel:
- Focus op voordelen in plaats van op kenmerken
- Gebruikt emotionele aantrekkingskracht
- Toont online beoordelingen en getuigenissen
- Gebruikt overtuigende taal
Bovendien hoeft een slimme en effectieve copywriting niet lang te zijn. Nogmaals, eenvoud is de sleutel. Wees overtuigend, maar wees niet opdringerig en maak de tekst niet te lang.
#4 Investeren in merkvertrouwen
Wanneer je Amazon, Apple Store of Nike Store bezoekt, twijfel je zeker niet aan de prijs of de kwaliteit. Zonder enige twijfel koop je omdat je weet dat het Amazon is. Het is de meest vooraanstaande e-commerce in de wereld; waarom zou je dan moeilijk gaan doen? Je weet dat het een uitstekende iPad is omdat Apple hem maakt. En je weet dat je met hardlopen nooit de fout in kunt gaan omdat het Nike is.
Ziet u het? Merkvertrouwen is alles in marketing. Hoewel u niet op hetzelfde niveau kunt komen als deze Fortune 100 bedrijven, krijgt u het punt in goede marketing.
Merkvertrouwen opbouwen helpt je:
- De ontvankelijkheid van de markt vergroten
- Klanten- en klantenbinding opbouwen
- Blijf uw concurrenten voor
Hoe meer merkvertrouwen u bij uw klanten opbouwt, hoe meer Google u ook zal mogen. Dus het zal u helpen uw SERP ranking te verhogen - organisch. En dat is duurzaamheid in marketing!
Dus hoe kunt u vertrouwen in uw merk opbouwen? Hier zijn een paar manieren:
- Branding in de sociale media
- Optimaliseer uw website (laadtijd, afbeeldingen, inhoud, en feedback van echte gebruikers)
- Bedrijfsvermeldingen op online bedrijvengidsen
- Gelukkige werkrelaties (uw werknemers zijn uw beste ambassadeurs)
- Toon feedback van klanten op uw landingspagina
Forbes schreef hier geweldige food-for-thought content over merkvertrouwen: Why Building Trust Is Just As Important As Building Your Brand.
#5 CTA-knoppen benadrukken
Maak het bezoekers van uw site gemakkelijk om bij u te boeken. Voorkom dat u uw doel mist door het missen van de call-to-action (CTA) knop optimalisatie!
Hoe kunt u de CTA-knop benadrukken?
- Laat het opvallen: experimenteer met verschillende kleuren in overeenstemming met uw branding, zodat de CTA-knop opvalt tussen de rest van de pagina.
- Voeg het element van urgentie toe: gebruik de termen "Boek nu, nog maar 3 plaatsen beschikbaar".
- Herhaal: plaats de CTA-knop overal op de pagina. Sommigen proberen de kleverige CTA-knop die in het zicht blijft, zelfs wanneer de bezoeker naar beneden scrollt of andere pagina's bezoekt.
Goed geplaatste CTA-knoppen maken het voor gebruikers ook gemakkelijk om op mobiele apparaten te boeken. Het maakt niet alleen uw diensten duidelijk, maar het helpt uw gebruikers ook een geweldige ervaring te hebben tijdens het boekingsproces.
#6 Kies uw reserverings widget
Aangezien u zich richt op tour marketing, wilt u dat uw bezoekers BOEKEN. Met dat gezegd, verlies nooit de reserveringswidget in uw marketingstrategie.
Waarom?
Uw reserveringswidget is een cruciaal onderdeel van uw klantreis. Onderzoek toont aan dat een opvallend 70% verlaten winkelwagens voorkomt in de e-commerce industrie. Niet te vergeten, de reisindustrie heeft gemiddeld slechts een 0,2% conversiepercentage- dat is vrij laag dan het gemiddelde in de e-commerce veld. Een van de belangrijkste boosdoeners?
Lang proces om uit te checken.
Dus wat is een goede reserveringswidget?
- Gemakkelijke checkout stroom
- Eenvoudig gebruikersontwerp
- Snelle laadsnelheid
- Mobiel geoptimaliseerd
- Gebruikt beelden om te boeien
- Ondersteuning van meerdere talen en munteenheden
TicketingHub is verheugd om een nieuwe boekingswidget aan te kondigen met een sneller, beter uitziend en aantrekkelijker ontwerp. Blijf op de hoogte van onze blog update!
Kies de reserveringswidget met upselling & cross-selling functie
Denk hier eens over na: "Amazon heeft gemeld dat cross-selling en upselling maar liefst 35% van hun inkomsten uitmaken. Productaanbevelingen zijn verantwoordelijk voor een gemiddelde van 10-30% van de inkomsten van eCommerce sites." -HoeUpsell en Cross-Sell? Strategieën om de omzet van eCommerce bedrijven te verhogen
Upselling en cross-selling werken ook voor de reisindustrie. Als je bijvoorbeeld een safaritour verkoopt, kun je daarbij een t-shirt of mokken verkopen, of misschien een gratis snack na een wild avontuur. Of, als je food tours verkoopt, kun je een boeking upsellen met een 'beter' aanbod. Misschien kan de 'betere aanbieding' een uitzonderlijke lokale keuken zijn die ze niet mogen missen.
U kunt elk aanbod dat uw tourbedrijf kan bieden aanpassen. Of het nu een maaltijd met een schilderachtig uitzicht is of een speciale extra tour, zolang u maar waarde geeft aan uw gasten. Prikkel ze en laat ze nieuwsgierig achter. Dat zou ze moeten laten klikken!
TicketingHub maakt het makkelijk voor u om upsell en cross-sell te doen zonder dat u een complexe website hoeft te bouwen. Zie onze boekingswidget als een plug-and-play geoptimaliseerde shopping funnel widget. Je kopieert en plakt het op je site, en je bent klaar!
Als gevolg hiervan was TicketingHub in staat om klanten te helpen hun ticketverkoop tot 400% meer te laten groeien. U bespaart tijd, verhoogt de ticketverkoop en u kunt zich concentreren op wat u leuk vindt!
Zie hoe onze dierbare klant, City Tours Belfast, 400% meer omzet behaalde na de overstap naar TicketingHub.
Wanneer is de beste tijd om te beginnen met website conversie optimalisatie?
Vandaag is altijd een goed begin voor een nieuw begin. Dus, als je je afvraagt wanneer je moet beginnen, kun je vandaag doen.
Het is echter ook opmerkelijk om te denken aan het optimalisatie doel dat uw bedrijf nodig heeft. Vooral in de toeristische sector, verkoopt u meer tours afhankelijk van de seizoenen. Stel, het optimaliseren van uw pagina's voor de periode voor en tijdens de winter is het beste als u wintertours verkoopt. Op deze manier kunt u een voorsprong krijgen op uw concurrenten.
Vervolgens kunt u deze optimalisatieresultaten en -gegevens gebruiken voor uw volgende conversieoptimalisatie. Het kan inzicht geven in welke knop of welk siteontwerp werkt en welke niet. U kunt spelen met de gegevens die u verzamelt en beter geïnformeerde beslissingen nemen.
Dus, in een notendop, de beste tijd om te beginnen met optimalisatie is vandaag. Maar, het is altijd objectief en mindful zijn van uw CRO doelstellingen per seizoen.
Weet hoe je je tours 101% beter kunt beheren. Lees hier onze blog over tourmanagement.
Tour Website Conversie Marketing Tactieken: Werkt het?
Ja, het werkt!
Waarom?
Stel dat u e-mailmarketing stimuleert voor elke bedrijfsvermelding op beoordelingssites en regelmatig door gebruikers gegenereerde inhoud plaatst. Maar het is nog steeds geen winst als u klanten niet effectief van het boekingsformulier naar het betalingsproces kunt leiden. Slechte conversiepercentages hebben een directe invloed op de inkomsten.
Zo, kunt u alleen het beste uit uw tour marketing promotie-inspanningen als uw site design, afbeeldingen, pagina laad snelheid, kopie, CTA knoppen, en boeking widgets allemaal samenwerken voor conversie.
Begin met uw huidige klanten. Bespaar de 99% die uw site verlaat zonder een aankoop af te ronden. Verdubbel uw omzet zelfs met een procent verhoging van het conversiepercentage als u deze technieken volgt kunt u het zelf gaan doen.
Waar moet ik beginnen?
Als u een doe-het-zelver bent, kan het helpen om al deze CRO-tips op te volgen. Het kan wat tijd kosten. Misschien, welkom wat vallen en opstaan. Maar het kan werken!
Anderzijds, als u over voldoende budget beschikt en een meer gespecificeerde conversiedoelstelling met een krappe tijdslimiet, kunt u de hulp inroepen van CRO-agentschappen.
Dankbetuiging: Ons team wil graag persoonlijk de nuttige bronnen bedanken waaruit we inzichten hebben gehaald voor deze blogpost. Zoals u kunt zien, gaat deze inhoud gepaard met veel onderzoek en doorlichting. Maar dit alles is mogelijk gemaakt met de hulp van de inzichten die deze blogposts door hun diepgaand onderzoek hebben opgeleverd (ik zal ze hieronder linken, zodat u er ook uw voordeel mee kunt doen):
- Blogs van het goede over Conversie Rate Optimalisatie
- Conversiepercentage artikel met PDF download door Optimizely
Wilt u meer leren van het TicketingHub Marketing Team?
TicketingHub geeft u niet alleen toegang tot wat volgens ons de makkelijkste tourverkoop widget is om op te zetten en te integreren, maar we brengen u ook slim marketingadvies en actieplannen om uw online verkoopprestaties te verbeteren. Wij zijn geen marketingbureau en willen dat ook niet worden. Wij geloven echter dat we tours en online ticketverkoop beter begrijpen dan de meeste marketingbureaus. We hebben hard gewerkt, zodat de softwarefuncties van TicketingHub voor tours en tickets voor touroperators bewezen resultaten opleveren om uw inspanningen op het gebied van tours en ticketconversie een boost te geven.
Laat me u nu een zeer belangrijk detail vertellen dat een groot verschil zal maken. TicketingHub biedt een snelle en eenvoudige 6-stappen checkout functie en een lichtgewicht boekingswidget, waardoor het voor de klant gemakkelijk is om de aankoop af te ronden op een desktop of telefoon. We zullen onze nieuwe tours en ticket boeking widget in de komende weken uitbrengen met nog meer verbeteringen. We werken er voortdurend aan om de conversieprestaties van onze boekingswidget voortdurend te verbeteren. We beloven dat onze nieuwe multi-sale funnel je versteld zal doen staan!
We delen het graag op onze blog, maar we vertellen je nog niet alle details. We houden er een paar achter, dus blijf op de hoogte of boek een demo met ons zodat u het zelf kunt zien! Als u denkt dat conversie een van de gebieden is die u moet verbeteren om uw online verkoopresultaten te verbeteren, dan kunnen wij u wellicht helpen. Laten we chatten!
.jpg)
